顺德职业技术学院2014年自主招生旅游管理专业面试大纲（面向普通高中毕业生）

一、测试内容与要求

（一）职业认知

1.对旅游行业有正确的职业认知和价值取向；

2.对加入旅游行业有较强的愿望；

3.有较强的服务意识。

（二）心理素质

1.乐观开朗，积极上进，有自信心。

2.具有一定的情绪调节和自控能力,不偏激，不固执。

3.能够冷静地处理问题，具有较强的应变能力。

（三）仪表仪态

1.衣着整洁，仪表得体，符合旅游管理职业特点。

2.五官端正，姿态自然，肢体表达得当。

3.行为举止稳重端庄大方，有亲和力。

（四）言语表达

1.口齿清楚，语速适宜，表达准确，简洁、流畅。

2.较强的口头表达能力，善于倾听别人的意见，并能够较准确地表达自己的观点。

3.在交流中尊重对方、态度和蔼，并能做出恰当的回应。

（五）导游讲解

1.内容正确，条理清晰；

2.技巧娴熟，生动有感染力；

3.自然流畅，节奏有韵律。

（六）思维品质

1.思维严密，条理清晰，逻辑性强。

2.能正确地理解和分析问题，抓住要点，并及时做出适当的反应。

3.能够比较全面地看待问题，思维灵活，有较好的应变能力和创新意识。

二、测试方法

1.自我介绍（全面展示自己，时间2-3分钟，个人如有才艺等特长且能现场展示，鼓励展示）

2.导游讲解（内容自选，可以是景点、美食、特产、地方概况、人物、地方民俗等，时间3分钟）

3.回答问题（问题不定，由考评老师现场提出；回答问题时间不定，由考评老师根据现场实际情况确定）