孩子哭的时候，我们会心烦。在我们看来，孩子的哭声意味着我们做父母的无能。我们以为只要止住孩子的哭声麻烦就会过去。
在孩子开始哭的时候，也许我们换一种做法可以起到直接调整孩子情绪的作用。只要我们留在孩子身边倾听他，不打断他的哭泣，他的烦恼会随着哭泣逐渐消散，哭泣也会随之停止。原因是：哭泣能愈合创伤。由于你给孩子机会自己排除受到伤害的感觉，之后他会变得更坚强和自信。
倾听是一种有效的手段，可以通过它把孩子的烦恼转化为他们获得自信的机会。倾听，要求你与孩子合作。他努力消除自己的坏情绪的时候，你要留在他身边，提供他所需的支持，使他在整个过程结束时，重新充满信心和希望。所以在孩子开始哭泣时，我们应当停下手边的事去倾听他，不打断他的哭泣，这样有助于愈合孩子受到伤害的感情。
倾听孩子，既不意味着你认可他的情绪，也不意味着你纵容他。你只是在帮助他摆脱不良情绪。孩子只在烦恼得不能正常思考时才会哭闹。你的倾听可以逐渐减弱不良情绪对孩子的控制。一旦完成整个倾听过程，孩子自己的良好判断力就会得到恢复。
倾听一个哭闹的孩子本身并不复杂，对孩子的成长极为有益，但实践起来并不容易。
